1. Siparişin alınması
Siparişiniz ödeme yöntemi ve iletişim bilgilerinizle birlikte sisteme kaydedilir. Sipariş sonrası e-posta, telefon veya WhatsApp ile teyit yapılabilir. Şasi veya parça kodu gerektiren ürünlerde ekibimiz uygunluk kontrolü için ek bilgi talep edebilir.
2. Tedarik ve hazırlık
Stoklu ürünler kargo planına göre hazırlanır. Tedarik süresi değişebilen ürünlerde müşteri bilgilendirilir ve gerekirse alternatif ürün veya teklif sunulur.
3. Teslimat planı
Teslimat, siparişte belirtilen adrese kargo veya uygun taşıma yöntemi ile yapılır. Teslim sırasında paket hasarı görülürse kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve ekibimize bilgi verilmesi önerilir.
4. Adres ve iletişim bilgileri
Teslimat adresinin, telefon numarasının ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı bilgiler teslimat süresini etkileyebilir.
5. Teslim sonrası destek
Ürün, uyumluluk, değişim veya iade talepleriniz için info@motoryedekparca.com adresine yazabilir veya 0555 456 1111 numarasından bize ulaşabilirsiniz.